高铁乘务员小李为了增强自身业务素质,参加工作后仍然坚持每天早起背单词、翻阅专业书└┺└┺└┺。一天,从洛阳上车的一位残疾老人难以搬运行李,小李主动上前帮忙,并耐心陪伴他聊天。回程时,因阻塞导致列车晚点[展开全部]
高铁乘务员小李为了增强自身业务素质,参加工作后仍然坚持每天早起背单词、翻阅专业书└┺└┺└┺。一天,从洛阳上车的一位残疾老人难以搬运行李,小李主动上前帮忙,并耐心陪伴他聊天。回程时,因阻塞导致列车晚点,在无人经过的站台上,小李偷偷将通知纸条给予等候的旅客们,并引领他们安排交通工具及住宿。这样温暖周到的服务引起旅客们的称赞和感激。[收起部分]
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